Dukungan Website 24/7. Siap Membantu Kapan Saja.
Kami menggabungkan pemantauan berkelanjutan dengan dukungan ahli, memastikan website pemerintah tetap aman, andal, dan selalu tersedia dengan uptime 99,99%.
Apa yang Dapat Anda Harapkan dari Layanan Dukungan Kami.
Dukungan 24/7 kami dirancang untuk memastikan performa website yang tidak terganggu, berikut cara kami melakukannya.
Dukungan 24/7
Kami menyediakan pemantauan berkelanjutan dan respons segera terhadap masalah website apa pun, memastikan website Anda tetap beroperasi setiap saat.
Dukungan Berbasis Teknologi
Kami mengawasi seluruh tech stack Anda, dari infrastruktur cloud hingga aplikasi web, menawarkan wawasan yang jelas dan solusi cepat untuk menjaga semuanya berjalan lancar.
Dukungan Pasca-Pengembangan Lengkap
Kami menyediakan solusi dukungan yang hemat biaya yang menghilangkan ambiguitas dan kesenjangan akuntabilitas. Baik masalah muncul secara internal atau dari layanan pihak ketiga, kami mengambil tanggung jawab penuh atas kegagalan dan memastikan resolusi yang cepat dan efektif.
Keahlian CMS dan DXP
Kami memiliki pengetahuan khusus dalam mengelola dan mendukung berbagai platform CMS dan DXP, termasuk WordPress, Drupal, Umbraco, Sitecore, Kentico, dll.
Layanan Dukungan Utama.
Kami menyediakan rangkaian layanan dukungan komprehensif untuk menjaga website Anda berjalan andal sambil membuat Anda tetap terinformasi.
Laporan Performa & SEO
Kami menyediakan laporan detail dan optimasi berkelanjutan, memastikan website Anda memuat cepat, peringkat tinggi, dan memberikan pengalaman pengguna yang superior, mendorong engagement dan visibilitas yang lebih baik.
Pemantauan & Manajemen Insiden
Pemantauan waktu nyata kami secara instan mendeteksi dan melacak masalah. Kami menangani pembaruan konten mendesak dan mengelola tiket dukungan untuk segera menyelesaikan masalah dan meminimalkan downtime.
Pemeriksaan Keamanan & Kepatuhan Aksesibilitas
Kami menerapkan update keamanan dan patch penting tepat waktu, memantau domain dan sertifikat SSL secara berkelanjutan, dan melakukan pemeriksaan aksesibilitas rutin dengan perbaikan untuk mempertahankan kepatuhan dan keamanan.
Backup & Pemulihan Bencana
Backup rutin dan rencana pemulihan yang diuji memastikan data website Anda terpelihara dengan aman dan pemulihan dapat terjadi dengan cepat jika terjadi kegagalan yang tidak terduga.
Pemeriksaan Desain Responsif
Kami melakukan pengujian desain responsif yang sering dan mengimplementasikan perbaikan yang diperlukan untuk memastikan website Anda memberikan pengalaman pengguna yang lancar dan konsisten di semua perangkat dan ukuran layar.
Jaminan Aksesibilitas & Kepatuhan
Audit aksesibilitas terjadwal yang dikombinasikan dengan perbaikan cepat menjaga semua halaman sesuai dengan standar aksesibilitas, memastikan inklusivitas untuk semua pengguna.
Apa yang Membuat Kami Pilihan yang Tepat?
Lebih dari sekadar penyedia layanan, kami mengintegrasikan, mendukung, dan menyelesaikan, tetap bersama Anda melalui setiap fase dengan kejelasan, akuntabilitas, dan tujuan.
Dukungan 24/7 adalah Identitas Kami
SLA Dukungan Terbaik
Komunikasi
Memperluas Tim Anda dengan Seamless
Dukungan 24/7 adalah Identitas Kami
- ▶Kami menyediakan dukungan sepanjang waktu untuk memastikan website Anda tetap beroperasi, secara proaktif menangani masalah untuk meminimalkan dampak bisnis.
Teknologi yang Kami Kuasai.
AI
&
Development
Tools
Kami menggunakan teknologi AI terdepan dan platform development modern untuk membangun solusi digital yang inovatif dan efisien.
Lihat PortofolioPlatform
&
Infrastructure
Kami memanfaatkan platform cloud modern dan infrastructure terbaik untuk deployment yang cepat, aman, dan scalable.
Lihat PortofolioMari Bangun Website yang Bekerja untuk Semua Orang.
Bermitra dengan kami untuk membangun website yang lebih baik yang melibatkan pengguna dan menyederhanakan operasi.